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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES - TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTÁCTENOS:

info@lalanafilati.com - 0399468361

CIF: IT11975030963

Sede legal y

operativa: via Umberto I, 24 - 20845 Sovico (MB)

Art. 1 - Disposiciones generales
1. El usuario que navega en esta área accede a Lalanà, accesible a través de la url: www.lalanafilati.com. Navegar y transmitir una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicado en el mismo.
2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de acuerdo con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo No. 206/05 modificado por Legislativo Decreto 21/14 y Decreto Legislativo 70/03) por:
Empresa: Lalanà di Erika Sala

Sitio: Via Umberto I, 24 -20845 Sovico (MB)

CIF: 11975030963

Registrada en REA en la provincia de Monza Brianza, número: 2638807.
3. Se requiere que el usuario, antes de acceder a los productos suministrados por el sitio, lea estas Condiciones Generales de Venta las cuales son aceptadas de manera general e inequívoca en el momento de la compra.
4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Lalanà se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.
5. Es posible utilizar el sitio y luego acceder a los productos suministrados por él y comprarlos en los siguientes idiomas:
Italiano, inglés, español.


Art. 2 - Objeto
1. Estas Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, el envío y la aceptación de órdenes de compra de productos en Lalanà y, sin embargo, no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos al vendedor que estén presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.
2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de distintas partes, le recomendamos que consulte sus condiciones de venta.


Art. 3 - Conclusión del contrato
1. Para concluir el contrato de compra, será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones correspondientes.
2. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras comprobar la veracidad de los datos contenidos en el mismo.
3. El usuario estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el trámite de envío del pedido on-line. Esto se hará haciendo clic en el botón "Continuar" al final del asistente.
4. Una vez concluido el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su evasión.


Art. 4 - Usuarios registrados

1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.
2. La confirmación eximirá en todo caso a Lalanà de cualquier responsabilidad sobre los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a informar puntualmente a Lalanà de cualquier variación de sus datos en cada momento que le comunique.
3. Si el usuario comunica datos inexactos o incompletos o incluso en caso de que exista una controversia por parte de los interesados ​​sobre los pagos realizados, Lalanà tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se subsanan las deficiencias relativas.
4. Con motivo de la primera solicitud del usuario para activar un perfil, Lalanà asignará el mismo nombre de usuario y contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema idóneo para identificarlo, que los actos realizados a través de dicho acceso le serán atribuidos y tendrán efecto vinculante para él.
5. El usuario se compromete a mantener el secreto de sus datos de acceso, a guardarlos con el debido cuidado y diligencia ya no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.


Art. 5 - Disponibilidad de productos
1. La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el usuario realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de múltiples usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.
2. Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido, puede haber casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al usuario por correo electrónico.
3. Si el usuario solicita la anulación del pedido, mediante la resolución del contrato, Lalanà reembolsará el importe abonado en un plazo de 5 días hábiles desde el momento en que tuvo conocimiento de la decisión del comprador de rescindir el contrato.

 

Art. 6 - Productos ofrecidos
1. Mercados de Lalanà:
Hilos y complementos para tejer y crochet
2. La oferta se detalla en nuestro sitio web en el enlace: https://lalanafilati.com/shop-online


Art. 7 - Formas de pago y precios
1. El precio de los productos será el que se indique cada cierto tiempo en el sitio, salvo que exista un error evidente.
2. En caso de error, Lalanà notificará al comprador lo antes posible, permitiendo la confirmación del pedido por el importe adecuado o la cancelación. En cualquier caso, Lalanà no estará obligada a suministrar lo que se venda al precio inferior incorrectamente indicado.
3. Los precios del sitio incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los productos para los que ya se ha enviado una confirmación de pedido.
4. Una vez seleccionados los productos deseados, se añadirán al carrito. Será suficiente seguir las instrucciones para la compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido se pueden cambiar antes del pago.
5. El pago puede realizarse mediante:
Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria, PayPal, Satispay, en efectivo donde existan condiciones de entrega directa.


Art. 8 - Envío y entrega
1. Los productos se envían por mensajería urgente a la dirección facilitada por el usuario en el momento de la compra.
2. Los pedidos generalmente se procesan dentro de las 24 horas siguientes a su recepción y la entrega se realiza por mensajería generalmente en un plazo de 2-4 días hábiles, o dentro del plazo estimado al seleccionar el método de entrega y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días desde la fecha de confirmación.
3. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se destacan explícitamente en el momento de realizar el pedido. A excepción de varias promociones temporales informadas en el sitio, los costos de envío en Italia son los siguientes:

- para pedidos hasta 78,99 €: 7,50 € (IVA incluido);

- para pedidos entre 79,00 € y 158,99 €: 5,00 € (IVA incluido);

- para pedidos superiores a 159,00 €: envío GRATIS;

- para envíos a islas más pequeñas y zonas desfavorecidas: hay un suplemento de 22,00 € que se añadirá a la tarifa básica.
4. Lalanà también realiza envíos a Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Portugal, San Marino, España y Suiza, con un coste de envío de 20,00 €.

5. Si no es posible realizar la entrega y el paquete debe ser almacenado debido a la ausencia del destinatario, los costos relativos correrán a cargo del comprador.
6. Si la entrega no pudiera realizarse por causas ajenas a nosotros, transcurridos treinta días desde la fecha en que Lalanà tramitó el pedido, el contrato se considerará resuelto.
7. Como consecuencia de la rescisión del contrato de compra, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que la mercancía será devuelta a nuestros almacenes, se reembolsará cualquier cantidad abonada por el comprador, a excepción de los gastos de envío, que serán en cualquier caso cobrado.


Art. 9 - Garantía y cumplimiento comercial
1. Todos los productos vendidos en el sitio https://lalanafilati.com/ están cubiertos por la garantía de cualquier fabricante convencional y por la garantía de 24 meses por falta de conformidad de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02.
El derecho de garantía debe ejercerse en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el comprador reconoció el defecto mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a la siguiente dirección:
Lalanà de Erika Sala Via Umberto I, 24 - 20845 Sovico (MB)
La mercancía debe enviarse intacta, en su embalaje original y junto con el recibo o factura de compra.
2. En caso de incumplimiento verificado, el usuario que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos de forma gratuita, mediante reparación o sustitución, o bien a obtener una adecuada reducción del precio o rescisión del contrato relativo a los bienes en litigio y el consiguiente reembolso del importe pagado.


Art. 10 - Retiro
1. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los productos de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005.
2. El usuario que se proponga ejercitar el derecho de desistimiento de la compra deberá remitir carta certificada con acuse de recibo indicando el número de pedido y nombre de usuario dirigido a:

Lalanà de Erika Sala

Via Umberto I, 24

20845 Sovico (MB)
3. El comprador podrá ejercer el derecho de desistimiento también mediante el envío de cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, transmitir el formulario de desistimiento estándar, mencionado en el Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014 no obligatorio.
4. La mercancía deberá ser devuelta intacta a la dirección arriba indicada por cuenta del cliente, en el embalaje original, completa en todas sus partes y también completa con la documentación fiscal adjunta. A su llegada se examinará el producto devuelto y en caso de avería no podrá ejercitarse el desistimiento.
Si el producto se encuentra en buen estado, Lalanà reembolsará en un plazo máximo de 15 días, la totalidad de los gastos incurridos por el comprador, incluidos los posibles gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de la posible elección de un tipo de envío distinto al el tipo de envío estándar más económico ofrecido).
5. El derecho de desistimiento no se aplicará en el caso de servicios y productos incluidos en las categorías a que se refiere el art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.
6. Los productos devueltos con paquetes contra reembolso o transporte a domicilio no serán recogidos bajo ninguna circunstancia.


Art. 11 - Tratamiento de datos
1. Los datos del comprador se procesan de acuerdo con las disposiciones de la legislación sobre protección de datos personales, según se especifica en la sección correspondiente que contiene la información de conformidad con el art. 13 Reglamento de la UE 2016/679 (Política de privacidad).


Art. 12 - Contactos
1. Cualquier solicitud de información puede ser enviada por correo electrónico a la dirección info@lalanafilati.com, por teléfono al número de teléfono 039/9468361, y por correo postal a la siguiente dirección:
Lalanà de Erika Sala Via Umberto I, 24 - 20845 Sovico (MB)


Art. 13 - Ley aplicable y tribunal competente
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de cualquier otra regla imperativa imperante en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.
2. Las controversias inherentes y / o consecuentes a las mismas deben ser resueltas exclusivamente por la autoridad judicial italiana. En particular, si el usuario es un Consumidor, las controversias deberán ser resueltas por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de acuerdo con la ley aplicable.
Estas condiciones se redactaron el 15/10/2021.

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